Առաքում և հետվերադարձ

Առաքում

Մենք իրականացնում ենք անվճար առաքում ՀՀ ամբողջ տարածքում: Առաքումն իրականացվում է երկու եղանակով՝

1. Առաքում հասցե (գործում է միայն Երևան և Աբովյան քաղաքներում),

2. Առաքում Հայփոստի միջոցով, որը գործում է ՀՀ ողջ տարածում և Արցախում:

 

Կախված հասցեից՝ առաքման ժամկետները կարող են տարբերվել:

Առաքումը մեծամասամաբ իրականացվում է՝ պատվերի հաստատման օրվանից 1-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Դեպի ՀՀ  որոշ մարզեր պատվերներն առաքվում են մինչև 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Պատվերը երկու տարբեր հասցեներով առաքելու դեպքում ձևակերպում են երկու տարբեր պատվերներ: 

Առաքման ձգձգումը հնարավոր է անկանխատեսելի դեպքերի առկայության պարագայում, որոնք տեղի են ունեցել մեր կամքից անկախ: Նման դեպքերում մենք անպայման կտեղեկացնենք Ձեզ  առաքման ժամկետի փոփոխության մասին:

Վերադարձ

Պատվիրված ապրանքների և ծառայությունների փոխանակումն ու վերադարձն իրականացվում են ՀՀ Սպառողների իրավունքների մասին օրենքի դրույթներին համապատասխան։ Կայքի միջոցով գնված ցանկացած ապրանք ենթակա է վերադարձի՝ պատվերը ստանալուց 14 օրվա ընթացքում:

Վերադարձվող ապրանքը չպետք է լինի օգտագործված, պետք է պահպանված լինեն ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկությունները, պիտակները: Հակառակ դեպքում՝  ապրանքը կդիտվի վերադարձի և կփոխանակման համար ոչ ենթակա:

Վերադարձ կամ փոխանակում կատարելիս հաճախորդը կից պետք է ներկայացնի նաև գնման կտրոնը:

Վերադարձի ենթակա բոլոր ապրանքները ստուգվում են, ենթարկվում են զննման: Վերադարձի կամ փոխանակման չհաստատվելու դեպքում Vani Art Store-ը իրավասու է չկատարել վերադարձ, փոխանակում:

Մինչ Vani Art Store  հասնելը ապրանքը գտնվում է հաճախորդի պատասխանատվության ներքո, ուստի, խնդրում ենք, ապահովել, որպեսզի ապրանքը հետվերադարձի ճանապարհին չվնասվի:

Ապրանքը պետք է ետ վերադարձվի իր սկզբնական փաթեթավորմամբ: 

Վերադարձը և փոխանակումը կատարվում են բացառապես այն գնի շրջանակներում, ինչ գնումը:

Վերադարձն անվճար է:

Գումարի վերադարձ

Գումարի վերադարձը կատարվում է նույն վճարային եղանակով, ինչ գնումը: Ապրանքի հետվերադարձի դեպքում՝ բանկային քարտին վերադարձվող գումարը վերադարձվում է 14 օրվա ընթացքում: Վերադարձը, փոխանակումն ու գումարի վերադարձը կատարվում են գնման արժեքի շրջանակներում:

Եթե դեռ չեք ստացել վերադարձվող գումարը, ապա Ձեր հաշիվը ստուգելուց հետո՝ կապ հաստատեք Ձեր կրեդիտ/դեբետ քարտը սպասարկող բանկի հետ: 

 

Եթե կատարել եք վերոհիշյալ քայլերը, բայց այնուամենայնիվ գումարը դեռ չի վերադարձվել, խնդրում ենք կապ հաստատել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:

Փոխանակում

Փոխանակվող ապրանքը չպետք է լինի օգտագործված, հակառակ դեպքում ապրանքը կդիտվի փոխանակման և ետ վերադարձման ոչ ենթակա:

Փոխանակելիս հաճախորդը պետք է ներկայացնի նաև գնման կտրոնը: 

_________________

Ցանկացած հարցի վերաբերյալ առավել մանրամասն տեղեկատվություն համար, խնդրում ենք, գրել ani@vaniartstore.com էլ-փոստին կամ զանգահարել +374 99 16 99 93 հեռախոսահամարին: